Bernhard May: Wie definiert sich Qualität von Golfanlagen?

Bernhard May: Was ist zeitgemäße Qualität? Das ist aus meiner Sicht eine der entscheidenden Fragen, der sich die Verantwortlichen von Golfanlagen genauso wie die Golfer in diesem Jahr stellen müssen …

Die Herausforderungen sind groß: Klimawandel, Personalmangel, steigende Preise – wir kennen die Themen.

Was wir nicht tun sollten: darauf mit Resignation, Lethargie oder Jammern reagieren. Stattdessen ist eine schonungslose Analyse gefragt.

Anzeige

Was macht gute Qualität aus, egal, ob eine kleine Anlage mit wenig personellen und finanziellen Ressourcen oder eine deutsche Top-Anlage im Stil der Leading Golf Clubs.

Spitzenqualität lässt sich bei der Currywurst ebenso liefern wie beim Rinderfilet. Erstklassige Pflegequalität, ausgerichtet auf die jeweilige Zielgruppe, ist auf der 9-Löcher-Anlage genauso möglich wie im 36-Löcher-Resort.

+++ Zum Thema: Leading Golf Clubs of Germany e.V. – Golf ist Sport der Zukunft +++

Um sie zu erreichen, brauchen wir drei Punkte. Die Analyse von Zielgruppe und Gegebenheiten, einen kurz- und mittelfristigen Umsetzungsplan sowie die Offenheit und das Interesse, auch den Input von außen zuzulassen.

Nur so lässt sich das eigene Qualitätslevel erhalten oder möglichst sogar heben.

+++ Zum Thema: GC Würzburg erhält erneut Umweltzertifikat in Gold +++

Bernhard May: „Nachlassende Qualität keine Option …“

Nachlassende Qualität ist keine Option, weil wir als Golfclubs und Golfanlagenbetreiber im Dienstleistungsgewerbe tätig sind. Wir werben Kunden.

Begeistern und halten können wir sie nur, wenn wir Qualität liefern. Jede Golfanlage setzt dabei eigene Schwerpunkte, hat andere Stärken.

Das kann herausragender Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter sein, ein toller Turnier-/Eventkalender oder ein Golfplatz, der die Ansprüche der Spieler voll erfüllt.

Je nach Preisklasse, Größe, Lage oder Ausrichtung ist der Begriff Qualität eben anders besetzt.

Für den Golfer heißt das: Er muss den Club wählen, der zu seiner Vorstellung von Qualität passt. Nur dann hat er Spaß am Spiel und genießt Golf.

Und das ist am Ende doch das, was wir alle wollen!

Ihr

Bernhard May
Präsident der Leading Golf Clubs of Germany e. V.

Anzeige